- 不用品回収業者は怪しい？
- 優良な不用品回収業者の選び方がわからない
- 怪しい不用品回収業者の特徴は？
不用品を捨てたいけどの業者を選べば良いかわからない、と迷っているのではないでしょうか。
不当な料金を請求されてぼったくられた！という口コミを見て不安になっている方もいらっしゃることでしょう。
”ぼったくり”業者がいるのは事実ですが、不用品回収業者の料金相場や選び方を知ることで、回避できます。
そこで本記事では、優良な不用品回収業者の選び方や危険な不用品回収業者の特徴を徹底解説。
- 不用品回収が怪しい理由
- 優良な不用品回収業者を選ぶための手順
- 優良な不用品回収業者の選び方
- 危険な不用品回収業者の特徴
この記事を読めば、優良な不用品回収業者を選ぶことができるはず。
優良な不用品回収業者の選び方5選
不用品回収と調べると数多くの不用品回収業者が出てきますよね。
サイト上でもたくさんの業者のページが出てきて、一体どれを選べば良いのか、どこが安心して頼めるか迷ってしまうことでしょう。
しかしサイト上にはたくさんの業者のホームページが並んでおり、特に初めて不用品回収を利用する方は、一体どの項目を見るべきか迷うことでしょう。
優良な不用品回収業者を選ぶために、問い合わせる前に以下の5項目を要チェック。
- 料金体系が明確になっているか確認する
- 会社情報を確認する
- 産業廃棄物収集許可証を確認する
- 口コミ・評判を参考にする
- 会社の所在地をマップで確認する
それぞれ解説していきます。
料金体系が明確になっているか確認する
不用品回収業者を選ぶ際には料金体系が明確であることを確認しましょう。
透明性のある明瞭な料金体系をWEBに公開している業者を選ばないと、請求が上乗せされて当初の想定よりも費用が高額になってしまうおそれがあるからです。
特に、”回収まで無料と謳う業者”は避けるようにしましょう。後ほど解説しますが、悪徳業者である可能性が非常に高いです。
見積もりを依頼する際には、以下の点をチェックしてください。
| 詳細の見積もり書 | 回収する品目ごとの料金や追加料金の有無 |
| 料金の内訳 | 基本料金、運搬費、処分費が記載されているか |
| 支払い方法 | クレジットカードや振込などが利用できるか |
料金体系が不明瞭な業者は、後から追加料金を請求する可能性があるため、注意が必要です。
事前に無料見積もりを提供している業者は信頼できると言えます！
会社情報を確認する
次に確認すべきは、会社情報です。
会社の住所や連絡先、設立年数、実績などを確認しましょう。
信頼できる不用品回収の業者は会社の所在地、連絡先、設立年度、代表者名（顔写真あり）で情報を公開している会社は安心です。
ちなみにPORTEの会社情報は下記のページで確認することができます。
とくに会社の代表者名を顔写真ありで公開している会社は信頼できるといえます！
≫ PORTE代表者を確認する
産業廃棄物収集許可証を確認する
不用品回収業務を行うためには、各地方自治体からの認可が必要です。
業者が適切な許可を持っているかどうかを、WEBサイトに掲載していない会社は信頼性が低いといえます。
不用品回収業者に必要な許可証は産業廃棄物収集運搬業許可証。
当然、弊社も認可証を取得していますが、中には認可証がないのに営業している悪徳業者もいるため必ずチェックするようにしましょう。
PORTEの産業廃棄物収集運搬業許可証
不用品回収業者はホームページの会社概要に地域ごとに”産業廃棄物収集運搬業許可番号”を載せているので、確認しましょう！
口コミ・評判を参考にする
口コミを実際に調査してみると、「事前に確認しておけばよかった」という悔やむ声が数多く見つかります。
会社名をGoogleで検索すれば口コミを見ることができますので、検討中の企業がある場合は、ぜひ口コミを確認することをお勧めいたします。
弊サイトでも、推奨業者に関する評判や口コミをまとめておりますので、ご参考にしていただければ幸いです。
PORTEの回収サービスをご利用いただいたお客様の感想は、以下のページでご確認いただけます。
≫ PORETのお客様の声を見る
会社の所在地をマップで確認する
また、業者の実在性を確認する上で、会社の所在地を地図上で実際に確認することも非常に重要です。
オフィスや倉庫などの事業所が確かに存在することを確認できれば、その業者の信頼性をある程度判断することができます。
一方で、住所が不明確であったり、地図上で確認できない場合は、その業者への依頼は控えるべきでしょう。
Google マップのストリートビュー機能を活用したり、可能であれば現地を訪れて直接確認することで、会社の実在性を裏付けることができます。このような確認作業を行うこと強くおすすめします。
選ぶと危険な不用品回収業者の7つの特徴
ここでは逆に、選んではいけない不用品回収業者の特徴をご紹介。
以下の特徴を持つ業者には要注意ですよ。
- 「回収無料」と謳う業者
- 見積もり金額が曖昧
- トラックで住宅地を巡回している業者
- 会社の住所が明記されていない
- 固定電話がなく、携帯電話のみ登録されている業者
- Googleの口コミが極端に低い
- 突然訪問してくる
詳しく見ていきましょう。
回収無料と謳う業者
ポストに「無料で回収します」「どこよりも高く買い取ります」といった宣伝文句が書かれた不用品回収業者のチラシが入っていることがあります。
また、「不用品を無料で引き取ります」と書かれたインターネット広告を見たことはありませんか？
一見、魅力的に思えるかもしれませんが、実際には後から高額な追加料金を請求されることがあります。
具体的なトラブル例は以下の通り。
ケース1: 不明確な追加料金
ある業者は「回収無料」と広告し、実際に回収作業を行った後で「特殊な処理が必要なため追加料金が発生する」と言って高額な請求をするケースがあります。
例えば、「大型家具は無料で回収します」と言いつつ、回収後に「特別な処分が必要なため追加で5,000円がかかります」といった形で請求されることがあります。
ケース2: 不用品の分別による追加料金
また、「無料回収」と謳いながら、実際には「分別作業が必要なので別途料金が発生する」と言われることも。
例えば、家電や電子機器などの回収は無料だが、これらを細かく分別しなければならず、その作業に対して料金が発生するというパターン。
このような追加料金は、事前に説明されていないことが多く、利用者が想定していない金額に跳ね上がることもあります。
ケース3: 初回のみ無料
一部の業者は「初回のみ無料」としており、2回目以降の回収には高額な料金が発生することがあります。
利用者が最初の無料回収に満足して再度依頼した際に、高額な請求を受けることがあるため、注意が必要です。
このような業者は、初回の無料サービスで利用者を引き込み、継続利用を促すことで利益を上げる戦略を取っています。
「無料」という言葉に惑わされず、事前に詳細な見積もりを取り、料金の内訳を確認することが重要。
口コミや評判をチェックし、過去に同様のトラブルが報告されていないかを確認することも有効です。
見積もり金額が曖昧
見積もりを依頼した際に、「おおよそこのくらいの費用です」といった漠然とした回答を受けた場合も注意が必要です。
具体的な料金の内訳が示されていないと、どの項目にどれだけの費用がかかるのか分からず、後から「この費用も追加で必要です」などと言われることがあります。
逆に信頼できる業者は、項目ごとに明確な料金の提示があるでしょう。
料金に関する不明点がある場合は、事前にはっきりとさせ、納得した上で契約することが大切。
トラックで住宅地を巡回している業者
多くの方が、「不用品回収いたします」と呼びかけながら住宅街を巡回するトラックを目にしたことがあるでしょう。
このような光景は珍しくありませんが、実はこうした巡回型の不用品回収業者の多くは、正規の営業許可を取得していないケースが少なくありません。そのため、安易にサービスを利用することは避けるべきです。
さらに、これらの業者は事前見積もりを行わないことが多く、荷物をトラックに積んだ後に予想外の高額請求をされるリスクがあります。
加えて、回収した不用品が適切に処理されない可能性も懸念されます。このような理由から、信頼性の高い、正規の業者にサービスを依頼することを強くお勧めいたします。
会社の住所が明記されていない
明確な住所を持たない業者への依頼は避けるべきです。なぜなら、問題発生時に連絡が取れなくなるリスクが高いからです。
信頼できる優良業者であれば、必ず正確な住所を公開しています。これは業者選びの重要な判断基準の一つとなります。
業者を選ぶ際は、まず会社の住所が明確に記載されているかを確認しましょう。さらに、その住所を地図で検索し、実際に存在する場所であるかを慎重に確認することが大切です。
固定電話がなく、携帯電話のみ登録されている業者
業者の連絡先が携帯電話番号のみで、固定電話番号が記載されていない場合は要注意。
固定電話の存在は、その業者が安定した事業基盤を持ち、一定規模の事業所を構えていることを示す重要な指標となります。
一方、携帯電話のみを連絡手段としている業者は、連絡が取りづらくなる可能性があり、最悪の場合、突然連絡が途絶えてしまうリスクもあります。
そのため、信頼できる業者を選択する際は、必ず固定電話番号が提供されているかどうかを確認することが重要です。これは、業者の信頼性を判断する上で、見落とせないポイントの一つです。
Googleの口コミが極端に低い
Googleの口コミが極端に低い業者も避けるべきです。
多くの利用者が低評価をつけている場合、その業者には何らかの問題があることが多いです。
特に、口コミ内容に「対応が悪い」「料金が不透明」「作業が雑」などの具体的な指摘がある場合、その業者を避けるべきです。
口コミをチェックする際には、星の数だけでなく、具体的なコメント内容も確認することが大切。
「見積もりと実際の請求額が全く違いました。回収後に高額な追加料金を請求され、納得がいきませんでした。」
「スタッフが約束の時間に遅れてきた上に、非常に無礼な態度で対応されました。もう二度と利用しません。」
以上のような、具体的な不満点が多数報告されている場合は、その業者を避けるのが賢明。
口コミを確認することで、実際のサービス品質や信頼性を把握しておきましょう！
突然訪問してくる
事前にアポイントを取らずに突然訪問してくる業者も警戒が必要です。
このような業者は、その場で契約を急かし、高額な料金を請求することがあります。
このように突然押しかけてくる業者は、一度自宅にあげてしまうと押しが強くて厄介なことになりがち。
- 家の中のものを勝手に持ち出される
- 回収する予定でなかったものも回収して、回収費用を上乗せされる
などの被害の声が多いのも、こういった類の悪徳業者。
信頼できる業者は、事前に電話やメールでの連絡を行い、訪問のスケジュールを調整します。
突然の訪問には注意し、即決は避けるようにしてください。
まとめ
- 産業廃棄物収集運搬業許可番号を確認
- 料金体系が明確な業者を選ぶ
- 必ず問い合わせる前に見積もりを出す
- 不用品の量や種類によって適切な業者を選ぶ
不用品回収業者を調べると、サービス内容や料金が飛び込んでくるので、そういった表面的な部分で選んでしまいがち。
しかしまずは産業廃棄物収集運搬業許可番号や会社情報などの項目で、安全な業者であることを確認することが先決。
特に、地域をトラック巡回している業者や、突然訪問してくる業者など、見積もりなしでいきなり回収しにこようとする業者には気をつけてください。
優良業者だと確認できてから、その後にサービス内容や料金で、自分の目的に合った業者を選んでいくようにしましょう。